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“團(tuán)隊(duì)管控力”培訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（十四）——《規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理，助力公司發(fā)展》 陳凡東
作者： 時(shí)間：2017-05-26 00:00:00 訪問(wèn)次數(shù)：人
2017年春節(jié)假期結(jié)束后，集團(tuán)公司邀請(qǐng)永強(qiáng)智誠(chéng)國(guó)際公司總裁馬永強(qiáng)老師為我們集團(tuán)公司及子公司的全體人員進(jìn)行了為期兩天的團(tuán)隊(duì)管控力培訓(xùn)，在溫暖的展示中心三樓道場(chǎng)，馬老師用幽默詼諧的語(yǔ)言、寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式為我們上了一堂精彩生動(dòng)的培訓(xùn)課，期間通過(guò)游戲互動(dòng)、學(xué)習(xí)分享等授課模式激發(fā)了大家的無(wú)限熱情，同事們?yōu)榱四転楸静块T贏得一面小紅旗而積極踴躍地回答問(wèn)題，最大限度地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，2天的培訓(xùn)在不知不覺(jué)中度過(guò)了，我們每個(gè)人都受益匪淺，并且有一種意猶未盡的感覺(jué)，非常期待著下一次培訓(xùn)的到來(lái)。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是“團(tuán)隊(duì)管控能力培訓(xùn)”，通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白了“統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)”，一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)清晰明確的目標(biāo)是組成團(tuán)隊(duì)的三要素；知道了提升能力的三大等式“動(dòng)作=狀態(tài)、注意力=事實(shí)、完美=完蛋”，通過(guò)勤動(dòng)臉、動(dòng)嘴、動(dòng)手來(lái)提升工作狀態(tài)，平時(shí)要把注意力放在有正能量的地方，沒(méi)有所謂的完美，完美是在一次次完蛋中完善；主動(dòng)執(zhí)行是 100%責(zé)任思維，對(duì)自己的工作負(fù)起100%責(zé)任、對(duì)自己的結(jié)果負(fù)起100%責(zé)任，才能做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人，只要你是后果的承擔(dān)者就要為此負(fù)起100%責(zé)任；用猴子比喻責(zé)任，拋猴子現(xiàn)象是在工作中普遍存在的，四大絕招自己在工作中都曾經(jīng)使用過(guò)，通過(guò)學(xué)習(xí)自己在以后的工作中會(huì)注意避免此類問(wèn)題的發(fā)生；馬老師還講了結(jié)果思維，詮釋了任務(wù)不等于結(jié)果、苦勞不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果，客戶只為結(jié)果買單，企業(yè)只為結(jié)果生存；運(yùn)用6R管控體系做好事前、事中、事后控制，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；在工作中要樹立客戶思維，打破部門間的壁壘，用體驗(yàn)服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格感動(dòng)客戶，體現(xiàn)客戶價(jià)值，才能達(dá)到目標(biāo)結(jié)果。
通過(guò)培訓(xùn)自己不僅學(xué)到了很多有益的知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了很多自身存在的問(wèn)題及不足，馬老師講的很多內(nèi)容，在自己的工作中都能夠?qū)μ?hào)入座，如拋猴子思維是在工作中普遍存在的現(xiàn)象，自己遇到難以解決的問(wèn)題，不加以分析思考，不帶任何解決方案就把責(zé)任拋給了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然也遇到過(guò)部門員工給自己拋猴子的情況，有時(shí)會(huì)在不知不覺(jué)中背起了下屬拋給自己的猴子，這樣在無(wú)形中放松了對(duì)員工的培養(yǎng)，使他們養(yǎng)成了懶惰的思想，缺乏積極主動(dòng)工作的動(dòng)力，總是在被動(dòng)的等待安排工作。董事長(zhǎng)在培訓(xùn)結(jié)束后的小結(jié)，也給了我很大的啟發(fā)，他講到責(zé)任和效率，一是責(zé)任，把工作當(dāng)成自己的責(zé)任，把學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)、同事當(dāng)成自己的責(zé)任。二是效率，事前多做準(zhǔn)備，事中加強(qiáng)溝通，事后持續(xù)改進(jìn)，并且明確了在工作中應(yīng)該遵循的四個(gè)方向“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成，努力創(chuàng)新，堅(jiān)守信念”，通過(guò)董事長(zhǎng)的點(diǎn)評(píng)和要求進(jìn)一步加深了自己對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的理解，在今后工作中要盡快把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，做到學(xué)以致用。
作為集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)性子公司，供熱供冷配套服務(wù)是我們的基礎(chǔ)性工作，通過(guò)這次培訓(xùn)，結(jié)合地恩公司的實(shí)際情況，我從三方面談一下自己下步的工作方向，一是為了更好的完成地恩公司2017年度目標(biāo)，把6R運(yùn)營(yíng)管控機(jī)制充分運(yùn)用到工作中，完善公司工作細(xì)則、崗位職責(zé)，做到事前明確結(jié)果，責(zé)任下移，鎖定責(zé)任，自我管理；完善制度流程、內(nèi)控體系，事中跟蹤檢查，節(jié)點(diǎn)管控，建立反饋平臺(tái)，主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果；事后即時(shí)激勵(lì)，總結(jié)改進(jìn)，使工作更加高效；二是樹立100%責(zé)任思維，誰(shuí)承擔(dān)后果，誰(shuí)負(fù)起100%責(zé)任，在地源熱泵工程建設(shè)過(guò)程中，抓好項(xiàng)目施工監(jiān)管，保證工程質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量，為后期子公司運(yùn)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；三是建立客戶思維，以良好的服務(wù)為客戶提供滿意的供熱供冷效果，正如馬老師講的“站在客戶的角度，為客戶提供滿意或超值的結(jié)果，以此感動(dòng)客戶”，是我今后工作遵循的方向和前進(jìn)的動(dòng)力。
